Obowiązuje od 6 października 2026 r.
Szanujemy prywatność osób odwiedzających fixaro.pl i korzystających ze sklepu, konta oraz programu Fixaro. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane są przetwarzane, w jakim celu, na jakiej podstawie i jak można skorzystać ze swoich praw.
1. Administrator danych i kontakt
Administratorem danych jest P.H.U. MedTech, Sułkowice 16, 63-840 Krobia, NIP 696 190 20 20, REGON 523262841. Kontakt w sprawach danych: pomoc@fixaro.pl. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych, o ile obowiązek jego wyznaczenia nie powstanie na podstawie przepisów.
2. Jakie dane przetwarzamy i dlaczego
- Konto i weryfikacja e-mail: imię i nazwisko, adres e-mail, nazwa użytkownika, dane uwierzytelniające oraz informacja o potwierdzeniu adresu. Cel: założenie i obsługa konta, weryfikacja adresu, logowanie i pomoc. Podstawa: wykonanie umowy o prowadzenie konta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz uzasadniony interes w ochronie serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Zapytanie z formularza lub e-mail: imię i nazwisko, adres e-mail, temat i treść wiadomości oraz dane, które dobrowolnie podasz. Cel: odpowiedź i dalsza korespondencja. Podstawa: działania przed zawarciem umowy na żądanie osoby (art. 6 ust. 1 lit. b) lub uzasadniony interes w obsłudze korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. f).
- Zamówienia i płatności: dane identyfikacyjne, kontaktowe, rozliczeniowe, dane zamówienia, płatności i korespondencji. Cel: przyjęcie i realizacja zamówienia, obsługa klienta, rozliczenia i obowiązki podatkowe. Podstawa: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) oraz obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c).
- Aktywacja licencji: numer zamówienia, wybrany plan i okres, nazwa klienta, identyfikator licencji, termin jej ważności oraz 64-znakowy ID komputera użyty przy aktywacji. System licencji zapisuje identyfikator urządzenia w postaci skrótu powiązanego z zamówieniem. Cel: wystawienie i ponowne udostępnienie pliku licencji oraz ochrona przed użyciem tej samej licencji na innym komputerze. Podstawa: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) i uzasadniony interes w ochronie licencji (art. 6 ust. 1 lit. f).
- Bezpieczeństwo i diagnostyka strony: dane techniczne zapytań, adres IP, data i czas połączenia oraz informacje o błędach, jeżeli są zapisywane przez serwer. Cel: ochrona, wykrywanie nadużyć i diagnozowanie awarii. Podstawa: uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f).
- Cookies i podobne technologie: niezbędne informacje potrzebne do działania strony oraz — wyłącznie po zgodzie, jeśli są używane — dane analityczne lub marketingowe. Szczegóły opisuje Polityka Cookies.
3. Dane programu desktopowego
Baza operacyjna desktopowej wersji Fixaro, w tym zlecenia, kartoteki, towary i pobrane faktury, jest przechowywana lokalnie na komputerze użytkownika. Strona fixaro.pl nie otrzymuje automatycznie zawartości tej bazy. Do obsługi zakupionej licencji przekazywane są dane zamówienia oraz ID komputera podane podczas aktywacji. KSeF wymaga połączenia z usługą KSeF; dane uwierzytelniające desktopowej wersji wprowadza się w programie.
Fixaro Online przechowuje na serwerze dane potrzebne do działania przestrzeni firmy, w tym informacje o użytkownikach, zleceniach, klientach, towarach, dokumentach i ustawieniach. Użytkownicy widzą dane zgodnie z przypisaniem do firmy i nadanymi rolami. Panel właściciela portalu pokazuje dane kont i planów, ale nie daje podglądu na firmowe zlecenia, kartoteki ani prywatne notatki. Hasła są przechowywane jako skróty i nie są widoczne dla administratora. Dane wprowadzone do KSeF Online są używane do połączenia z usługą i obsługi dokumentów w granicach uprawnień konta.
4. Czy podanie danych jest obowiązkowe
Podanie danych oznaczonych jako wymagane jest konieczne do założenia konta, złożenia zamówienia lub uzyskania odpowiedzi na wiadomość. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne. Brak danych wymaganych może uniemożliwić wykonanie danej czynności. Nie wysyłaj przez formularz haseł, tokenów KSeF, kluczy prywatnych ani danych szczególnych kategorii.
5. Odbiorcy danych
Dane mogą być udostępniane wyłącznie w zakresie potrzebnym do wskazanych celów: dostawcy hostingu i utrzymania strony, dostawcy poczty używanej do wysyłania wiadomości, dostawcom systemu sklepu i płatności oraz podmiotom uprawnionym na podstawie prawa. Przy płatności właściwy operator jest wskazany w koszyku lub na stronie płatności. Operatorzy mogą działać jako odrębni administratorzy w zakresie własnych usług — ich informacje o prywatności są dostępne podczas płatności.
Integracje marketingowe lub analityczne, w tym Google for WooCommerce albo Klaviyo, mogą otrzymywać dane tylko wtedy, gdy administrator je skonfiguruje i uruchomi; opcjonalne technologie śledzące są uruchamiane zgodnie z ustawieniem zgody na cookies. Aktualny zakres integracji i cookies należy sprawdzać w panelu WordPress oraz w Polityce Cookies.
6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Jeżeli wybrany dostawca płatności, poczty, hostingu lub aktywnej integracji przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, przekazanie następuje wyłącznie na podstawie mechanizmu dopuszczonego przez RODO, np. decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych. Szczegóły zależą od usług faktycznie włączonych na stronie i są podawane przez właściwego dostawcę.
7. Okres przechowywania
Dane konta przechowujemy przez czas jego aktywności, a po zamknięciu — przez okres niezbędny do rozliczenia umowy, obsługi roszczeń i wykonania obowiązków prawnych. Dane księgowe i podatkowe przechowujemy przez okres wynikający z przepisów. Dane z korespondencji przechowujemy przez czas potrzebny do jej obsługi, a następnie — jeśli to konieczne — do upływu terminów przedawnienia roszczeń. Dane cookies są przechowywane przez okres wskazany przy danym pliku lub do czasu wycofania zgody, zależnie od ich rodzaju. Logi techniczne są przechowywane przez okres określony przez dostawcę hostingu i potrzeby bezpieczeństwa.
8. Twoje prawa
Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych — gdy podstawą jest umowa lub zgoda i przetwarzanie odbywa się automatycznie — oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Zgodę można wycofać w dowolnej chwili; nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania.
Wniosek można wysłać na pomoc@fixaro.pl. Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).
9. Profilowanie i decyzje automatyczne
Nie prowadzimy profilowania służącego podejmowaniu wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na Ciebie. Wystawienie pliku licencji może odbywać się automatycznie na podstawie opłaconego zamówienia, wybranego planu i poprawnego ID komputera; nie jest to ocena osoby ani profilowanie marketingowe.
10. Cookies i zmiany dokumentu
Informacje o kategoriach cookies, zgodach, czasie działania i sposobie zmiany ustawień znajdują się w Polityce Cookies. Możesz odmówić cookies opcjonalnych i później zmienić swój wybór przez „Ustawienia cookies”. Polityka może być aktualizowana, gdy zmienią się cele przetwarzania, dostawcy usług lub przepisy. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie.